Sala de Prensa

16/05/2008

Exponen sobre sistema integral de atención de usuarios

La actividad se desarrolló en establecimiento educacional de Talca y contó con la presencia de profesores

Medio centenar de jóvenes pertenecientes al Liceo “Ignacio Carrera Pinto” de Talca conocieron el Sistema Integral de Atención a Clientes (as) Usuarios (as) y Beneficiarios (as) (SIAR-OIRS), sus alcances y la manera en la cual los ciudadanos pueden solicitar información, realizar reclamos, platear sugerencias y felicitaciones.

La actividad se desarrolló en presencia de profesores y se realizó luego de una charla sobre la ley de responsabilidad penal adolescente ofrecida por la respectiva unidad de la Defensoría Penal Pública de la Región del Maule.

En la ocasión, el periodista Edgardo Castro Vega, profesional de la Defensoría Regional del Maule, quien entregó a los jóvenes antecedentes respecto de la manera en la cual ellos pueden disponer de un acercamiento con la institución, a través de sus distintos canales de comunicación. Al respecto, se les indicó la manera en la cual es posible plantear sus inquietudes mediante el sitio Web www.dpp.cl, dado el creciente uso de estas tecnologías por parte de los estudiantes. Lo anterior, como consecuencia de las inquietudes que despertó en ellos la charla sobre la ley de responsabilidad penal adolescente.

Los estudiantes se mostraron interesados y gratamente sorprendidos por la existencia de este sistema, implementado en la Defensoría Penal Pública.

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