Sala de Prensa

20/07/2009

Postulantes a licitación de auditoría externa participaron en reunión informativa

El cierre del plazo para presentar ofertas en la licitación de Auditoría Externa sobre la calidad de la atención prestada vence el viernes 31 de julio a las 15:00 horas.

El pasado lunes 13 de julio, se llevó a cabo en la Defensoría Nacional una reunión informativa destinada a orientar a los interesados en participar de la licitación pública que busca contratar una auditoría externa que mida la calidad de la atención prestada por la Defensoría Penal Pública durante el año 2009.

En la presentación, profesionales del Departamento de Evaluación y Control, explicaron a los asistentes que esta convocatoria se enmarca en un triple llamado efectuado por la institución a supervisar los distintos aspectos del servicio que inciden en la calidad del mismo.

Esto quiere decir que para el segundo semestre del año, se están realizando simultáneamente tres llamados distintos de auditoría externa: para medir la observancia de los estándares de defensa; para medir el cumplimiento de los planes de mejoramiento y para medir la calidad de la atención prestada en las oficinas de la institución y en las salas de audiencia de los tribunales.

Esta última y de la que trató la reunión informativa, se lleva a cabo a través de entrevistas a los clientes de la Defensoría que terminan su vinculación con esta en la primera audiencia y a otros actores relevantes del sistema, como: Jueces; Ministros de Corte y Fiscales del Ministerio Público.

Los profesionales a cargo de este  proceso licitatorio, dieron especial énfasis a la importancia de la calidad de las propuestas, a la acreditación de los equipos de trabajo, a la experiencia de la empresa. Todos aspectos que tienen asociado un alto puntaje al momento de la selección de la oferta ganadora.

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