Sala de Prensa

01/02/2008

SEREMI de Gobierno visita OIRS de Valparaíso

La autoridad felicitó a la Defensoría Regional de Valparaíso por su exitoso cumplimiento del sistema de atención a usuarios

El Defensor Regional de Valparaíso (S) Marcos Schmitt Magasich, recibió esta mañana a la Seremi de Gobierno Catty Orellana Muñoz, quien visitó la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias de la Defensoría Local de Valparaíso.

La OIRS está conformada por un buzón, formulario, libro, pendón y material de difusión. El sistema está diseñado para recibir las solicitudes ciudadanas, consistentes en sugerencias, peticiones, felicitaciones y reclamos, las cuales se reciben en forma presencial, telefónica, web, libro y formulario.

El Defensor Regional (S) Marcos Schmitt, agradeció la visita a la Seremi de Gobierno. "Nuestro interés es dar a conocer cómo funciona este sistema en la zona". Agregó que "las OIRS son una ventana para acercarnos a la comunidad. Las valoramos, porque son una forma de respetar los derechos ciudadanos, ya que todas las personas tienen derecho a requerir información de las instituciones públicas".

Por su parte, la Seremi de Gobierno felicitó a la Defensoría Regional de Valparaíso. "Quiero expresar mi satisfacción por el excelente nivel que han alcanzado en materia de atención de usuarios. Es importante que las instituciones públicas promuevan los derechos ciudadanos y la participación".

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