Sala de Prensa

30/03/2020

Para prevenir covid-19

Medios regionales difunden atención virtual de la Defensoria del Biobío.

Luego que la atención en oficinas se viera interrumpida por el coronavirus, las redes sociales y los medios de comunicación social han sido fundamentales en la difusión de las plataformas virtuales de atención institucional.

Victoria Haquin V., Defensoria Regional del Biobío.

El 23 de marzo,  debido a la emergencia sanitaria,  las oficinas de la Defensoria Regional del Biobio cerraron sus puertas a la atención de público, no obstante, el contacto y servicio a  los usuarios se ha mantenido inalterable a través de distintas plataformas virtuales, situación que ha sido relevada por los medios de comunicación.

Diario el Sur de Concepción, destacó  los esfuerzos realizados por la Defensoría  y la Fiscalia, para mantener el contacto permanente con su público. En el caso de la Defensoría Regional del Biobío publicaron las plataformas de atención y dieron cuenta no solo del trabajo que se realiza con  los familiares de las personas imputadas de un delito, sino tambien con los privados de libertad, a través de la distribución de telefonos celulares en los recintos penales para mantener el sistema de entrevistas con imputados y también con los condenados que  necesiten a un defensor penitenciario.

De igual forma radio Biobío  de Concepción  difundió la página institucional, e informó que alli se encuentran los números de atención al público en general y también de los  usuarios en el link  “mi defensoría”.  

Otro aliado importante en la difusión de atención virtual a nuestros usuarios a sito el sitio sabes.cl, de amplia cobertura a nivel regional que,  junto con destacar la labor desarrollada en distintas áreas de defensa -a propósito de la emergencia sanitaria- ha publicado los teléfonos institucionales, el correo y el WathsApp habilitado para mantener el contacto permanente con la comunidad.

Las redes sociales se han  transformado de igual forma en un mecanismo de atencion y difusión muy importante y a través del cual se mantiene un constante flujo informativo, para que la comunidad sepa que la Defensoria Penal Pública del Biobío mantendrá los altos estándares de atención, tanto en tribunales como en la atención intapenitenciaria.

Parte de las publicaciones puedes revisarlas en

https://www.elsur.cl/impresa/2020/03/21/full/cuerpo-principal/6/

https://sabes.cl/2020/03/27/defensoria-busca-sacar-de-prision-preventiva-a-30-personas-del-biobio-por-coronavirus/

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