Sala de Prensa

19/01/2021

Revisaron lineamientos regionales 2021

Equipo directivo de Atacama se reúne con los defensores locales jefe de la región

Los tres directivos; el Defensor Regional, Raúl Palma, la Jefa de Estudios, Violeta Villalobos y el Director Administrativo, Patricio Gajardo dieron a conocer los objetivos fundamentales para la gestión 2021.

Por Claudia Jiménez C.,

periodista Defensoría Regional de Atacama.

El equipo directivo de Atacama, encabezado por el Defensor Regional, Raúl Palma Olivares, se reunió con los defensores locales jefe de las tres provincias y zonas de la región;  Ángel Guerrero Bustamante, defensor jefe de Copiapó; Ignacio Osorio, defensor de Chañaral; y Karina Rojas Alcaya, defensora de Huasco, con la finalidad de definir el plan de trabajo 2021.

El Defensor Regional destacó la labor que cada uno cumple en sus zonas y resaltó que “ustedes son los gerentes de cada una de sus zonas, su labor es fundamental para desarrollar nuestro trabajo. Nuestra meta es fortalecer su labor acompañándolos como equipo directivo, realizar un destacado trabajo 2021 y así mejorar el rendimiento y los indicadores, ya que creemos que como buen equipo que somos, podemos mejorar la calidad de nuestra gestión en beneficio de nuestros usuarios”.

Además, agregó que “nos encontramos en un escenario incierto, debido a la pandemia y su desarrollo en todo el país, por lo que les pido ser líderes propositivos y entusiastas con sus equipos y mantener una buena comunicación entre nosotros, Importante es que hagan saber a sus equipos locales que el Defensor Nacional (s) hizo un llamado a seguir trabajando con la excelencia que lo hemos hecho hasta ahora, y dijo que no habrá cambios estructurales en la institución y que se mantiene el plan de resguardo institucional”.

Plan trabajo Unidad de Estudios

La jefa de estudios, Violeta Villalobos Utreras expuso sobre el plan de trabajo basándose en la gestión de los hallazgos regionales que se trabajaron en el taller de calidad, con el equipo del Departamento de Control, Evaluación y Reclamaciones de la Defensoría Nacional. “Los insumos que nos entregaron son muy importantes, y nos permitieron elaborar este plan en que se plasman una serie de acciones de mejora en beneficio de la calidad de la defensa”.

El plan de trabajo regional incluye acciones propuestas de mejora para cinco hallazgos prioritarios por cada etapa procesal y para tres hallazgos transversales. Luego de la exposición, los defensores locales jefe se mostraron motivados para dar cumplimiento al programa trazado por la Unidad de Estudios.

Dirección Administrativa

Por su parte, el Director Administrativo Regional, Patricio Gajardo Díaz expuso sobre la situación que afecta a los prestadores externos. “Tenemos pagos pendientes, pero me comprometo a mantenerlos informados respecto de la entrega de la remesa para cumplir dicho compromiso”.

Del mismo modo, informó del nuevo “Manual de Operaciones” el que será de gran ayuda para el correcto registro de las actuaciones de los defensores en la región, agregando que “este les será remitido a la brevedad y les recuerdo que las empresas deben mantener las jornadas disponibles adjudicadas y contratadas, especialmente, en esta época de feriados y vacaciones”.

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