Sala de Prensa

17/06/2022

El encuentro se realizó en formato virtual

Directora administrativa de Ñuble se reunió con el jefe de la Tesorería Regional

En este primer contacto los representantes zonales de ambas instituciones se manifestaron dispuestos a realizar un trabajo coordinado, entendido como una oportunidad de generar prácticas de mejora continua en la atención de las y los usuarios de los dos servicios.

Por Claudia Riquelme Soto,
Defensoría Regional de Ñuble.

En el contexto del procedimiento de cobro de aranceles de defensa pública, la directora administrativa de la Defensoría Regional de Ñuble, Viena Ruiz-Tagle Reyes, se reunió con el director zonal de la Tesorería General de la República en Ñuble, Juan Paulo Lara, con el fin de coordinar las distintas etapas y procesos que deben cumplirse luego de finalizada la prestación del servicio.

La iniciativa surgió a raíz del reciente proceso de cobros de aranceles de dedensa pública del primer trimestre y el desconocimiento reflejado en múltiples consultas de los usuarios sobre cómo realizar el pago una vez agotadas las instancias de reclamación.

“Tanto para la Tesorería Regional como para nosotros existía un desconocimiento de la operatividad de cada institución, lo que generaba, por ejemplo, que algunos usuarios pagaran directo en Tesorería, pero con cargo a otro formulario, situación que les podía generar un posterior embargo, porque la deuda de arancel de la Defensoría seguía apareciendo como vigente. Por ello decidimos invitar al tesorero regional y a su equipo para compartir las actuaciones de cada servicio y poder dar una mejor orientación a los usuarios de ambas instituciones”, explicó Ruiz-Tagle.

EQUIPOS TÉCNICOS
Durante el encuentro, realizado en formato remoto, el jefe de operaciones de la Tesorería Regional, Daniel Gutierrez Pérez, ofreció una charla informativa sobre el uso del aplicativo de cargo previo´Formulario 43’.

A la reunión virtual también asistieron la asesora jurídica regional de la Defensoría, Rocío Burgess, y el encargado de Finanzas, Cristian Bruneau.

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