Sala de Prensa

05/12/2008

Encargados de SIAC de Justicia coordinaron acciones conjuntas

Antofagasta

Convocados por la Defensoría Regional de Antofagasta, los encargados de las Oficinas de Atención a Usuarios de los órganos ligados al sector justicia, se reunieron para establecer alianzas y definir políticas comunes frente a la próxima entrada en vigencia de la Ley de Transparencia. Los representantes de Gendarmería, Sename, Registro Civil, la Secretaría Regional Ministerial de Justicia y la Defensoría Penal Pública se reunieron para conocer el trabajo desarrollado por cada uno de los órganos en relación a las Sistema Integral de Atención al Cliente/Usuario y las acciones que asumirán frente a la puesta en vigencia de la ley 20.285 sobre Acceso a la Información Pública. En esencia, la norma publicada en agosto de este año establece que  virtud del principio de transparencia de la función pública, los actos y resoluciones de los órganos de la Administración del Estado, sus fundamentos, los documentos que les sirvan de sustento o complemento directo y esencial, y los procedimientos que se utilicen para su dictación, por lo cual todos las instituciones pertenecientes al Estado deben avanzar en el conocimiento la ley y asumir las acciones necesarias para darle cumplimiento En este contexto, la Defensoría Regional de Antofagasta inició actividades de capacitación a sus funcionarios, información a usuarios y el establecimiento de alianzas con los demás órganos, especialmente en la implementación de un manual general de derivación de consultas, a partir del cual los funcionarios de todos los organismos dispongan de la información que deben entregar a los usuarios frente a cualquier requerimiento de parte de ellos. Este manual se encuentra en etapa de revisión y consolidación y se pondrá a disposición de los encargados de SIAC de todos los organismos a partir de enero de 2009.
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