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Estudiantes de periférica comuna de María Pinto en contacto con la Defensoría gracias a la OIRS

17/12/2008

Estudiantes de periférica comuna de María Pinto en contacto con la Defensoría gracias a la OIRS

Sitio web es difundido en la Región Metropolitana Norte

Sesenta estudiantes de 1° y 2° Medio del Liceo Polivalente de la comuna rural de María Pinto se informaron acerca de las facilidades que ofrece la Oficina de Informaciones, reclamos y Sugerencias, OIRS, para contactarse con la Defensoría Penal Pública, a pesar de que viven en la zona más alejada de la Región Metropolitana.

El encargado de comunicaciones de la DRMN José Ignacio Aguirre expuso sobre cómo a través del sitio web de la institución www.defensoriapenal.cl los ciudadanos pueden hacer todas sus consultas, reclamos, sugerencias e incluso felicitaciones con la garantía que su solicitud será respondida en breve plazo.

Asimismo, los presentes se manifestaron gratamente con el concepto de ventana única. Éste se refiere a que cuando un usuario hace una consulta a una repartición pública, aunque esta no corresponda por tratarse de otra institución, la entidad tiene la obligación de dar una respuesta satisfactoria al solicitante, que a lo menos signifique una orientación precisa de cómo hacer llegar su reclamo o cómo acceder a la autoridad a la que se desea consultar.

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