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Defensoría recibe premio de la Secretaría General de la Presidencia

20/07/2007

Defensoría recibe premio de la Secretaría General de la Presidencia

La Defensoría Penal Pública fue premiada por sus buenas prácticas en probidad, transparencia y acceso a la información.

El Defensor Nacional, Eduardo Sepúlveda, recibió de manos del ministro Secretario General de la Presidencia, José Antonio Viera-Gallo, el diploma que ubica a la Defensoría entre los mejores servicios públicos del país.

La mención honrosa premia la implementación del "Sistema Informático de gestión" (SIAC), el cual permite a los usuarios presentar sus solicitudes o reclamos a través de la web, sin tener que trasladarse hasta las oficinas de la Defensoría facilitando además a los funcionarios realizar un seguimiento exhaustivo de las solicitudes que llegan a la institución.

El "Sistema Informático de Gestión" fue desarrollado por el Departamento de Informática y Estadísticas de la institución y es la principal herramienta de gestión del Sistema Integral de Atención al Cliente, Usuario y Beneficiario (SIAC) a cargo de la Unidad de Comunicaciones de la Defensoría.

El Defensor Nacional, Eduardo Sepúlveda, expresó su satisfacción por el reconocimiento de la Agenda de Probidad y Transparencia, sobre todo porque se debe a una herramienta elaborada por los propios profesionales de la Defensoría, lo que pone en evidencia una vez más su calidad y compromiso con la institución.

La premiación, que incluyó a otros diez servicios públicos en la categoría de Mención Honrosa, se realizó en el marco del seminario "Buenas Prácticas en Probidad, Transparencia y Acceso a la Información en la Administración del Estado" organizado por la Agenda de probidad y transparencia del Gobierno.

La evaluación y selección de las postulaciones estuvo a cargo de un jurado independiente integrado por Edgardo Boeninger, Vicepresidente de Chile Transparente; Lucas Sierra, investigador de Centro de Estudios Públicos; Andrea Sanhueza, Directora Ejecutiva de la Corporación Participa; Juan Pablo Olmedo, Presidente de Pro Acceso y Claudio Fuentes, Director de FLACSO.

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