Sala de Prensa

  • Portada
  • Sala de Prensa
  • Noticias
  • Más de 3 mil 600 entrevistas telefónicas y por video llamada ha realizado la Defensoría Penal Pública en Aysén

26/08/2020

Durante la pandemia de Covid-19

Más de 3 mil 600 entrevistas telefónicas y por video llamada ha realizado la Defensoría Penal Pública en Aysén

Desde el inicio de la crisis sanitaria, en marzo pasado, se ha focalizado la atención a usuarios a través de mecanismos remotos para reguardar la salud de los representados, de las funcionarias y funcionarios, y de la comunidad en general.

Por Valeska Olavarría Gallardo,
periodista Defensoría Regional de Aysén.

Al explicar el sistema de trabajo que actualmente desarrolla la Defensoría Penal Pública en todo el país, el Defensor Regional de Aysén, Jorge Moraga Torres, informó que durante los meses de crisis sanitaria a propósito de la pandemia de Covid-19, "en que hemos debido acatar el alejamiento social y medidas de seguridad sanitarias, nuestras defensorías locales en la región han seguido funcionando y entre el 18 de marzo y el 24 de agosto hemos atendido 3 mil 699 requerimientos de nuestros usuarios a través de llamadas telefónicas y video llamadas”.

Según aclaró el directivo, para evitar la propagación del coronavirus Covid-19 y cuidar la salud de sus usuarios, funcionarios y comunidad en general, las oficinas de la Defensoría Penal Pública en la región permanecen cerradas para atención presencial de público.

Sin embargo, la atención a distancia no se ha detenido, recurriendo a entrevistas telefónicas, por videoconferencia y contactos por medio de correos electrónicos. Cabe señalar que las gestiones señaladas se contabilizan de manera separada a las audiencias de control de detención, formalizaciones de investigación, juicios orales y otras audiencias de salidas alternativas.

De esta manera, la Defensoría Regional de Aysén ha asegurado una atención sistemática e ininterrumpida a personas privadas de libertad -por condena o en prisión preventiva-, imputados e imputadas en libertad, adultos y adolescentes.

EL DETALLE
El origen de estas más de 3 mil 600 entrevistas por canales remotos, realizadas en un período acotado, han estado ligadas a entrevistas previas a primera audiencia, entrevistas a testigos, contactos con familiares o referentes del imputado/a; entrevistas en cuarteles policiales y visitas de cárcel, entre otras actividades.

Jorge Moraga señaló que la situación actual genera un componente de estrés adicional a quien se encuentra imputado o imputada por un delito, lo que se ha expresado en consultas y solicitudes más frecuentes y con mayor urgencia que en un periodo normal.

“Sin embargo, nuestros funcionarios y funcionarias han respondido adecuadamente, facilitando las formas de contacto y respondiendo con la mayor celeridad posible”, indicó.

El Defensor Regional aseguró también que, aun cuando una atención a distancia no es lo ideal, se tomaron las medidas necesarias para que todas las personas que lo requieran puedan comunicarse con sus defensores públicos y otros profesionales y funcionarios para resolver sus dudas, asegurando un servicio de calidad.

Noticias relacionadas:


  • subir
  • imprimir
  • volver