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Defensor Regional dio a conocer reconocimientos institucionales en Desierto de Atacama TV

16/05/2019

Por destacada gestión de la Defensoría durante 2018

Defensor Regional dio a conocer reconocimientos institucionales en Desierto de Atacama TV

La conductora del matinal, Jhovana Correa, quien felicitó a Raúl Palma por los logros obtenidos por la institución tanto a nivel regional como nacional, impulsó una amena conversación que fue transmitida también por Radio Madero FM.

Por Claudia Jiménez C.,
periodista Defensoría Regional de Atacama.

Invitado al matinal “En sintonía”, de Desierto de Atacama TV, el Defensor Regional de Atacama, Raúl Palma Olivares, dio a conocer el programa de reconocimiento institucional, que busca reforzar las acciones que den cuenta de la excelencia profesional y relacional de las personas que trabajan en la Defensoría Penal Pública a nivel nacional.

“Uno de los reconocimientos que incluye este programa es el de la Defensoría Regional Destacada, que tiene como foco premiar a la Defensoría que, según sus indicadores, ha sido la que más ha aportado a los objetivos estratégicos, evaluando cobertura, posicionamiento, calidad del servicio y gestión de los procesos y de las personas. Nos enorgullece mucho comunicar que fuimos una de las tres mejores Defensorías de país”, explicó Palma Olivares.

El abogado agregó que “este último mes ha sido bien movido en aspectos positivos para nosotros como institución. Esta es la primera vez que se lleva a cabo este reconocimiento. Estar en el podio fue algo muy bonito, ya que estábamos representando a todos los funcionarios y defensores que trabajan en todas las comunas de nuestra región”.

Según el directivo, estos logros son el resultado de un trabajo en equipo, porque "aquí todos aportan lo suyo de manera muy comprometida, lo que me satisface mucho. Uno se siente muy contento de liderar un grupo como el que yo tengo la oportunidad de liderar. Llevar adelante a la Defensoría, en una región como la nuestra, que muchas veces es postergada, que no tiene las mismas oportunidades que el resto de las regiones, pero con una mística importante, nos hace sentirnos muy orgullosos”, destacó.

EXCELENCIA INSTITUCIONAL
Paralelamente, el Servicio Civil reconoció a la Defensoría Penal Pública como una de los tres servicios ganadores del Premio Anual de Excelencia Institucional (PAEI) 2019, un reconocimiento que busca destacar a los servicios públicos por su buena gestión, calidad de los servicios proporcionados, eficiencia institucional y productividad.

Consultado sobre este tema, el Defensor Regional explicó que “es un premio muy relevante, que apunta a servicios públicos de excelencia, comprometidos con la población, con innovaciones importantes, con un servicio de primer nivel y estábamos dentro de los finalistas. Nos ganamos el premio, hoy la Defensoría Penal Pública puede decir que es un servicio de excelencia”, señaló.

Palma reconoció que aunque la visión general de la población respecto del sistema de justicia no es la mejor, "este premio es un espaldarazo que nos llena de orgullo. Eso quiere decir que todas las innovaciones que hemos llevado a cabo, como la carpeta digital, 'Gobierno abierto', que nuestros datos estén en línea para que toda la población los pueda consultar, el trabajo constante con la comunidad, el trabajo de posicionamiento institucional, ha dado sus frutos. La vara queda alta, así que seguiremos trabajando con mayor compromiso por nuestra gente”, finalizó.

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