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22/03/2023

Para la atención de usuarios vulnerables

Iniciativa de la Defensoría de O’Higgins califica entre los 18 proyectos finalistas en concurso del Servicio Civil

Plan para la atención de personas en situación de calle ya fue reconocido el año pasado por la propia Defensoría, al obtener el tercer lugar en el concurso interno de innovación. Ahora necesitamos tu voto...

Por Andrea Contreras Márquez,
Defensoría Regional de O'Higgins.

Desde junio de 2022 la Defensoría Regional de O’Higgins desarrolla un plan de mejoras en la atención de público que contempla un acercamiento a los hombres y mujeres que viven en situación de calle. Recorriendo las ciudades, visitando albergues y casas de acogida, las defensoras y defensores públicos, profesionales y técnicos de la institución se acercaron a estas personas, les contaron sobre la misión de la Defensoría y revisaron sus antecedentes para orientarlas en caso de que fuera necesario.

Sólo durante el segundo semestre se realizaron más de 230 atenciones directas, se mantuvo contacto con quienes tenían causas pendientes, se visibilizó a la Defensoría en las mesas y comisiones que discuten temas respecto de las personas en situación de calle y se capacitó a los funcionarios del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, quienes fueron los principales aliados en esta tarea a través de su programa 'Noche digna'.

'INNOVA DPP'
En octubre del año pasado, la Defensoría de O’Higgins obtuvo el tercer lugar en el concurso interno 'Innova DPP', lo que dio derecho a presentar la iniciativa al concurso Funciona!, del Servicio Civil, que destaca buenas prácticas de los servicios públicos de todo el país.

Al respecto, este mediodía se informó que la propuesta “Atención a público vulnerable”, de la Defensoría Regional de O’Higgins, quedó seleccionada entre las 18 mejores del país y que para destacar entre sus competidores, la iniciativa deberá exponerse el próximo 13 de abril en Santiago, además de reunir votos a través de la plataforma del concurso, para lo cual necesitamos el apoyo de todas y todos.

Esperamos tu voto en: http://www.concursofunciona.cl/votacion-ciudadana/

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